Ferla hesabını silme

İletişim

E-posta: info@ferla.app

Ferla hesabını ve verilerini istediğin zaman, uygulamadan ya da e-postayla

silebilirsin. E-postayla istemek için uygulamanın yüklü olması gerekmez.

1. Yol: uygulamadan

• Ferla'yı aç ve giriş yap.
• Profil → Destek & Hakkında → Verilerimi Yönet bölümüne git.
• Hesabımı Sil'e dokun ve onayla.

Silme hemen başlar. Bir aile grubunun sahibiysen uygulama önce sahipliği başka

bir üyeye devretmeyi önerir.

2. Yol: e-postayla

Ferla'ya giriş yaptığın adresten info@ferla.app adresine Hesabımı sil

konulu bir e-posta gönder. İsteğin hesap sahibinden geldiğini doğrular, hesabı

30 gün içinde siler ve tamamlandığında yanıt veririz.

Neler silinir

• Hesabın, e-posta adresin ve şifren
• Profil adı ve fotoğrafı
• İşlemler, hesaplar, bütçeler, hedefler, borçlar, alacaklar, düzenli ödemeler

ve portföy varlıkları

• Asistan sohbet geçmişi
• Aile ya da ortak bütçe üyeliğin ve eklediğin kayıtlar
• Bildirim jetonları

Fiş fotoğrafları ve ses kayıtları hiç saklanmaz; silinecek bir kopyaları yoktur.

Neler, ne kadar süre saklanır

• Satın alma kayıtları (abonelik aldıysan): vergi ve muhasebe mevzuatının

gerektirdiği süre boyunca saklanır, sonra silinir.

• Çökme raporları (finansal veri içermez): 90 gün sonra kendiliğinden silinir.
• Anonim kullanım istatistikleri (yalnız izin verdiysen): hesabınla

bağlantılı değildir; 12 ay sonra kendiliğinden silinir.

• Sunucu yedekleri: yedekler döndükçe 30 gün içinde kalkar.

Hesabı silmek Apple ya da Google üzerinden alınan aboneliği iptal etmez;

mağaza hesabından ayrıca iptal et.

Ayrıntı: Gizlilik Politikası